2003.10.16
「リコール」

俺の元に封筒が届いた。

送り主は「VOLKS WAGEN JAPAN」。

封筒の題字に大きな字で

「リコール等のご案内」。

中にはリコールの内容と対処方法が大まかに書いてあった。

”詳しくはディーラーまで”と書いてあった。

俺はすぐに問い合わせた。

俺 ： 「あのーリコールのことなんですが・・・。」

サービス ： 「車体番号と封筒に中の紙に書いてある番号を読み上げて下さい」

と、慣れた口調で対応。

さすが外車系ディーラー（笑）

俺が番号を読み上げると、リコールの内容が伝わったらしく

サービス ： 「あ〜、急いで施行したほうがいいですねぇ。」

俺 ： 「マジッすか？」

サービス ： 「まぁ、リコールは緊急な時に出すものですから」

と軽く嫌味。ちょっと我慢。

サービス : 「いつが都合いいですか？」

俺個人、月末頃まで予定が詰まっていたので

俺 : 「今週のの金・土と、あとは来週の火・水なら大丈夫です」

サービスは何かを確認してる様子。そして

サービス：「あ〜、この修理一日かかるんですが代車必要ですか？」

俺：「え？一日かかるならあった方がいいです。」

サービス「そうですよねぇ。」

と少し困った様子。続けて

サービス：「あのー、実はこの日、代車が全て出払ってまして」

俺：「え？・・・ではどうしましょう？」

サービス：「・・・・・」

俺：「・・・・」

電話越しの沈黙が数十秒続く。

妥協すれば、代車が無いのは目に見えていた。

俺は更に沈黙を続けた。

するとサービスが長い沈黙を破り一言。

サービス：「あのー、今月末でもいいですか？」

俺：「あぁ、いいですけど」

サービス：「では代車用意してお待ちしておりますので！それでは失礼します。」

と電話を切った。

ちょっとしてから気が付いた。

”緊急”なんじゃなかったっけ？